플레이스토어 다운로드 대기 중 멈춤 현상은 귀찮고, 답답하게 느껴집니다. 추가로 돈과 시간을 들여 서비스 센터에 방문해야 하나 스트레스도 받게 됩니다. 이 모든 걱정을 없애 버릴 수 있도록 집에서 설치 멈춤 현상을 해결하는 자세한 방법 안내해 드립니다.
플레이스토어 내부 임시 파일 삭제
지난주 주말 쇼핑 중 앱을 설치하면 할인 쿠폰을 준다고 직원이 알려줬습니다. 평소와 같이 앱을 설치하려고 했는데 갑자기 대기 중에서 반응이 없었습니다.
뒤에는 결제 대기 중인 사람이 많아 순간 긴장까지 하게 됐죠. 결국 쿠폰은 못 받았지만, 돌아가는 길에 임시 데이터 오류가 문제였음을 알았습니다.
이 필요 없는 임시 데이터를 삭제해 보니 결국 아무 일 없듯이 앱을 빠르게 설치할 수 있었습니다.
해결 방법
- 해결 경로 : 애플리케이션 → 구글 플레이 스토어 → 저장 공간
- 해결 방법 : 위 경로로 들어간 다음 아래에 있는 ‘캐시 지우기’와 ‘데이터 삭제’를 차례로 누르면 쌓여있던 임시 파일이 깨끗하게 사라집니다.
오류를 생성하던 임시 파일만 골라 지우는 안전한 방법입니다.
네트워크 환경설정 변경
임시 데이터 청소를 마쳤다면 인터넷 연결 상태를 점검해야 합니다. 안드로이드는 대용량 파일 전송 시 와이파이 연결을 진행할 수 있게 설정되어 있습니다.
문제는 집이 아닌 외부 카페에서 일하거나 신호가 약한 공공 와이파이가 연결되어 있으면 먹통 현상이 자주 발생합니다.
해결 방법
- 해결 경로 : 플레이 스토어 앱 실행 → 오른쪽 위 프로필 사진 → 설정 → 네트워크 환경 설정 → 앱 다운로드 환경 설정 메뉴
- 해결 방법 : 알림창이 뜨면 ‘모든 네트워크에서’ 선택 후 완료
갤럭시 저장 공간 확보하기
스마트폰 내부 용량이 부족하면 새로운 앱을 설치할 공간이 없습니다. 이 경우 앱을 다운로드할 때 대기 중 현상이 나타납니다.
또는 사진이나 영상이 가득 차면 시스템 속도가 느려져 다운로드가 안 되기도 합니다. 최소 5GB 이상 여유 공간을 만들어야 평소처럼 사용할 수 있습니다.
해결 방법
- 용량 확인 경로 : 갤럭시 설정 앱 실행 → 디바이스 케어 → 저장 공간
- 용량 정리 방법 : 사용하지 않는 앱을 삭제하거나 휴지통에 쌓인 미디어 파일을 완전히 비워줍니다.
- 휴지통 비우는 경로 : 갤러리 앱 실행 → 오른쪽 아래 삼선 메뉴 선택 → 휴지통 선택 → 오른쪽 위 ‘비우기 실행
[스마트폰 버전에 따라 설정 경로가 조금씩 다를 수 있습니다.]
모바일 데이터 제한 해제하기
스마트폰에 설정된 한 달 데이터 사용량 제한을 넘으면 플레이 스토어가 작동하지 않습니다. 시스템이 스스로 통신 비용을 아끼려고 다운로드를 강제로 차단하기 때문입니다.
설정 메뉴에서 데이터 제한을 여유 있게 높여주면 차단이 풀리며 다운로드가 바로 진행됩니다.
해결 방법
- 설정 단계 경로 : 갤럭시 기본 ‘설정’ → 연결 → 데이터 사용 → 모바일 데이터 사용량 → 오른쪽 위 톱니바퀴
- 설정 방법 : ‘데이터 경고 설정’을 해제하거나 경고 제한 수치를 크게 높여 조정합니다.
지금 바로 설정해 보세요.
스마트폰을 들고 ‘설정’을 열어 오늘 알려드린 순서대로 차근차근 따라 해 보세요. 대부분 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다.